ביקורים: הגן הבוטני באילנות פתוח לטיול עצמאי בשעות 08:00-19:00 במהלך שעון קיץ ו-08:00-17:00 במהלך שעון חורף. הכניסה לגן הבוטני בלבד ללא תשלום וללא תיאום. השירותים במקום פתוחים בשעות 9:00 עד 16:00.הכניסה למרכז המבקרים ליחידים ולקבוצות היא בתיאום מראש בלבד, בטלפון 09-8974800 או במייל mmilanot@kkl.org.il. המרכז מציע מגוון פעילויות לקבוצות בעלות סמלית.
מרכז המבקרים סגור בשבתות חגים ומועדים. בימי שישי מרכז המבקרים פתוח לקבוצות (25 מבקרים ומעלה) בתיאום מראש בלבד.
קהל היעד: תוכניות המרכז מתאימות למגוון רחב של קהלים.מרכז המבקרים פועל בשלוש שפות: עברית, אנגלית וערבית.מקום: גן בוטני יערני אילנות.